Den första etappen av marknadsundersökningar - definition och artikulation av sina mål. Om syftet med studien formuleras felaktigt, resultaten är det sannolikt att vara felaktig, och kvaliteten på de uppgifter som inkommit - lågt. I detta skede måste en lista med frågor som är i slutet av studien besvaras.
Efter förberedelserna innan marknadsförare uppstår frågan: vilka källor av information att använda i studien? Det andra steget är valet av dessa källor bland alla möjliga massorna. Det är nödvändigt att behandla hela utbud av information och bara välja önskad del.
Det tredje steget - insamling av information av intresse för marknadsförare. Möjliga metoder för dess genomförande är observationsundersökning och experimentera. Ofta tillgripa den andra formen av forskning. För utvecklingen av varorna till ett visst pris eller ett köp segment kan förhöras och anketirovany olika sociala grupper eller medlemmar av en viss åldersgrupp.
Efter att ha fått respondenternas svar på enkäten, analyserar marknadsföring av sina resultat. I själva verket, organiserar han information om sina intresse kriterier och kategorier för vidare slutgiltigt godkänt. Den sista etappen - presentation av resultaten, vilket indikerar rekommendationer för eventuell utveckling av produktion, re-branding, eller införandet av ny teknik för att flytta gods på konsumentmarknaden management.