1. Du har 14 dagar från inköpsdatumet saker att returnera varan till butiken. Anledningen spelar ingen roll - du bara förlorar sin attraktion färg eller form, din dotter inte behöver en femte blus, din man inte vill ha skor köpta.
2. Om objektet är defekt, har du rätt att begära att du ersätter den med samma märke annorlunda, med hänsyn till skillnaden i pris. Dessutom måste du ge en rabatt på äktenskap eller fritt att rätta till brister.
3. Se till att fixa förhandlingarna med säljarens representant på papperet. Home är att förbereda en fordran, som kommer att noggrant beskrev situationen och formulera kraven. Du kan begära återbetalning, byta ut produkten eller reparera den. Papers ska skrivas i två exemplar - en för varje sida. Få säljaren att sätta sin signatur på din kopia. Vid vägran att underteckna kravet säljaren, kan du skicka den som rekommenderat brev.
4. Om du bryter saker anklagar dig, insistera på granskning av säljaren. Glöm inte att göra dokument om godkännande och ange alla brister i godset.
5. Tänk på att varorna har mottagits tillbaka även i avsaknad av kontanter och kvitto. Men det är bättre att hålla dina kvitton och andra verifikationer.
6. Du har rätt att returnera även en försäljning och rabatterade varor. När markdown på checken ska markeras, vilket kommer att förklara orsaken till billigare.
8. I avsaknad av liknande varor att ersätta tveka inte att kräva tillbaka dina pengar. Du kan vänta, då butiken måste meddela dig så snart den önskade produkten.
9. Dessa regler gäller också för varor som köpts på nätbutiker.
10. När det gäller tekniskt avancerade produkter, då är det nödvändigt att ägna särskild uppmärksamhet åt att fylla i garantikortet. Var noga med att kontrollera vilka villkor returnera denna TV, laptop, etc. Om utrustningen inte fungerar, har du 15 dagar på sig att återvända.
11. Gör inte återbetalas varor som läkemedel, kroppsvårdsprodukter, parfymer och kosmetika, ned och fjäder saker, tyll, spetsar, underkläder och sängkläder, videor, produkter för spädbarn, manikyr och pedikyr verktyg, hushållskemikalier och andra.