För det första finns det två typer av kritik, men är beroende av, och vår reaktion på det. Kritik är rättvist och är inte helt välförtjänt. Ibland till och med att kritisera oss glider in anklagelserna och förolämpningar, ofta ganska rättvist.
Om du kritiserar korrekt, till exempel, bannar chefen att du är sen till jobbet hela tiden och kan inte göra något i tid, och du vet att en synd, ska du acceptera det faktum att dina kritiker har rätt. Erkänn dina misstag utan att behöva ringa och lugn. Troligtvis rinner laddningen ut och samtalet kommer att gå in i en tyst kanal.
Det är inte nödvändigt att motivera, denna position du intar ett litet barn. Inget behov av att bygga en fras för att läsa som: "Ja, men ...". "Men" - är en protest, och din partner kan starta motorn igen, känna ditt motstånd. En vuxen är alltid redo att ta ansvar för sina handlingar, misstag och tabbar. Om du vill ha sett en vuxen, agera som en vuxen. Kritik är obehagligt, men inte vara förolämpade av kritik. När allt du själv var källan och orsaken till missnöje. Analysera dina handlingar och försöker dra slutsatser.
Men det händer ofta att du inte håller med kritiken. Speciellt om den anklagade sammanfattar några fall, plocka på lite saker, men ändå framför sina anmärkningar i ett förolämpande sätt.
Just nu, när du gråter och när du orättvist förolämpade, oavsett vad som orsakade detta utbrott - dålig hälsa din samtalspartner, hans dåliga humör, hans önskan att kasta någonstans sina egna negativa känslor eller personliga motvilja till dig. Du behöver för att överleva med värdighet och att stoppa denna situation. Den svagaste utvecklingen kommer att spegla reaktion. Om du börjar som svar på förolämpning mot förolämpning, skrika som svar på ett skrik, du därmed bara glida ner till samma nivå som din kompis, ta hans spelreglerna och kommer sannolikt att förlora, eftersom defensiv reaktion är alltid mer sårbara. Och visst kan du inte släcka konflikten.
Också, inte berätta den andra personen, "Ja du gör! "Eller" Vad gör dig bättre? ". I detta fall vyvvyazyvaetes i konflikt på andras regler, vilket ger upphov till en ny våg av negativitet.
Försök att lugna och vänliga som möjligt, utan illvilja och ironi, frågar, "Vad du inte gillar? "Låt den intervjuade att tala ut fullt, förteckna alla delar som du har att göra anspråk. Hör allt är tyst, fram till slutet, om det finns åtminstone något av vad du har smädat, rätta, tyst säga: "Ja, den dagen var jag sent / missade detta ögonblick / glömde mötet." Erkänner åtminstone någon del av sina misstag, är du sannolikt att mjuka upp din motståndare, visa honom att vi är redo att leda en lugn konversation. Det är dumt att skrika på någon som är lugn och till och med något håller med dig.
I de flesta fall, kritiker eller gradvis förlorar sin säkring och lugnar ner, gå till en konstruktiv diskussion och analys, heller, såg att hans försök att förstöra ditt humör inte tappa intresset i konversationen.