Börja chatta på telefonen med presentationen - kräver denna affärsetikett. Eftersom du ringer, säger du ditt namn - göra klart läsbara och så för att undvika peresprashivaniya och upprepningar. Efter markera namnet på den organisation du representerar. Detta gäller inte bara för återbesök - representerar alla tider, även om du ringer på telefonen flera gånger om dagen. Du kan säga efternamnet först, och sedan, efter några sekunder, upprepa den och lägga till ett namn.
Vänta tills den andra personen att föreställa sig, eller, om han inte, fråga om vad du pratar med någon. Be att få tala med den person som du vill kommunicera. Därefter kontaktar honom eller sekreteraren har alltid kallat.
Be bekvämt för en person att prata med. Denna fråga krävs för att du ska fortsätta konversationen tryggt och tydligt anger sin information. Om du inte gör det, kan du bli avbruten av knackar tanke.
Du ombeds att ringa tillbaka - omedelbart ange, hur länge ska det göras. Ställ frågor, som anger antalet minuter eller timmar, varefter du kan upprepa samtalet. Fråga inte en vän att ringa tillbaka till dig - det är endast relevant om han kommer att erbjuda.
Inte oroa och ange syftet med hans besök är extremt kort och tillgänglig, kan du göra dig själv en fusklapp. Skriv på ett papper några korta och intensiva meningar som innehåller det huvudsakliga syftet med hans uppmaning - tiden du vänjer sig och kommer att formulera det hela mentalt. Ta din tid, inte taratorte, försöker ge all information på en gång. Tala långsamt och tyst, vilket gör den andra personen att sätta sina repliker. Lär dig att fördela röst eller pausa den viktigaste informationen stämplat logisk accent i sitt tal.